Avaa Toiminnot-valikko haluamasi aineiston kohdalta aineistolistalla ja klikkaa hiiren kakkospainiketta linkin ‘Pysyvä  linkki tietokantaan’ päällä. Valitse Ominaisuudet ja kopioi linkki.

Auditointiryhmä, jonka puheenjohtajana on Hämeen AMK:n rehtori Veijo Hintsanen, vieraili Turun ammattikorkeakoulussa lokakuun lopussa, viime viikon loppupuolella. Vierailu koettiin ammattikorkeakoulussa hyödylliseksi (http://www.turkuamk.fi/public/default.aspx?contentid=143299&nodeid=7563)

Kirjastot ovat yleensä pärjänneet laadunvarmistuksen auditoinnissa hyvin. Kirjastoilla on vuosien perinteet säännöllisistä kirjastopalvelujen laadun arviointimenetelmistä ja niiden kehittämisestä: hyvänä esimerkkinä on kirjastojen valtakunnallinen asiakastyytyväisyyskysely, jonka kautta saamme tietoa siitä, mitä palveluita asiakkaamme pitävät tärkeinä ja miten palvelujen tarjoamisessa on onnistuttu.

Laadunvarmistuksen kannalta asiakaspalautteen kerääminen ei kuitenkaan riitä, vaan osana laadunvarmistusjärjestelmää palaute analysoidaan ja sen tuloksia käytetään palvelun kehittämisessä ja kehittämistoimenpiteiden tuloksia taas seurataan.

Liittyykö tämä mitenkään Nelliin? Toki, sillä Nelli-portaalia kehitetään myös pitkälti asiakaspalautteen perusteella. Asiakaspalautetta kerätään suoraan, sähköisesti sekä asiakaskyselyillä. Kaikki palautteet ja asiakastyytyväisyyskyselyn kautta saadut vastaukset ja palautteet luetaan tarkkaan kirjastossa ja niitä käsitellään yhteisesti. Kyselyn perusteella saadaan selville, mitä Nelli-portaalissa on kehitettävää ja pyritään mahdollisuuksien mukaan vastaamaan asiakkaiden tarpeisiin.

Ensi keväänä on taas tulossa asiakastyytyväisyyskysely: siihen vastaamalla kaikki Nellin ja kirjaston käyttäjät voivat saada äänensä kuuluviin!

How to find MOT Online service?

1. First go to the Nelli-portal: www.nelliportaali.fi/tuamk
2. If you want, you can change the language of Nelli in English at the upper right corner.
3. If you are using Nelli outside the TUAS network, remember to log in with your Windows username and password.
4. You find MOT at the upper left corner under Quick Links.

Muistathan, että MOT Onlinen ja muutkin Turun AMK:n verkkoaineistot löytyvät Nellin kautta, suora osoite on www.nelliportaali.fi/tuamk. Turun ammattikorkeakoulun opiskelijat, opettajat ja henkilökunta voivat käyttää Nellin elektronisia aineistoja myös muualla kuin ammattikorkeakoulun verkossa olevilla koneilla. Olemme kirjastossa tehneet asiakkaillemme ohjeet etäkäyttöä varten.

Pysyvät linkit

Pysyviä linkkejä voit hyödyntää, kun haluat esimerkiksi lähettää linkin vaikka kaverille tai linkittää jonkin Nellin sivuista omille internetsivuillesi.

Pysyvän linkin osoite ei sisällä istuntokohtaisia tunnuksia, mikä käytännössä tarkoittaa sitä pitkää kirjain- ja numerosarjaa verkko-osoitteen lopussa. Pysyvät linkit ovat käytössä myös ponnahdusvalikossa.

Ponnahdusvalikko

Ponnahdusvalikko aktivoituu tietokantalistalla, kun viet hiiren osoittimen jonkin rivin päälle. Valikko aukeaa -kuvaketta klikkaamalla.

Ponnahdusvalikko sisältää jo ennestään tuttujen ,  ja kuvakkeiden lisäksi pysyvän linkin tietokantaan sekä mahdollisuuden tehdä metahaun valitusta tietokannasta.

Klikkaamalla suurennuslasikuvaketta pääset Nellin tarkennettuun hakuun, joka kohdistuu valitsemaasi tietokantaan. Kirjoittamalla hakutermin suoraan hakulaatikkoon, voit tehdä sanahaun tietokannasta yhdellä hakutermillä.

Suurennuslasi-kuvake ja hakulaatikko näkyvät ponnahdusvalikossa vain, jos aineistoon voi tehdä haun Nelli-portaalissa.

Muutosten tuomat haasteet kirjastoissa 

Tapahtuman pääteemana oli jatkuvan muutoksen tuomat haasteet kirjastoissa. Teknologia kehittyy yhä kiihtyvää vauhtia ja samalla kirjastojen resursseja vähennetään, mutta ennen kaikkea asiakkaiden odotukset kirjastojen palveluista muuttuvat. Asiakkaat ovat tottuneet web 2.0 -maailmaan, sen tarjoamaan yhteisöllisyyteen sekä siihen, että palvelut toimivat ympäri vuorokauden. Päivien teema ei sinänsä ole uusi tai yllättävä, kirjastoalan tapahtumissa on jo pitkään puhuttu alan muutoksesta. Eräs päivien puhujista totesikin, että ainoa pysyvä asia viimeisen kymmenen vuoden aikana on ollut Miten kirjastot selviävät muutoksesta -aiheiset esitykset.

Miksi kirjastoissa ei sitten tunnuta edistyvän asiassa, ihmetteli konferenssin avauspuheen esittäjä, Leiden yliopiston kirjaston johtaja Kurt de Belder. Hänen mielestään emme ole vielä todenteolla aloittaneet keskustelua informaatioalan tulevaisuudesta ja sen vaikutuksesta kirjastojen palveluihin ja toimintaympäristöön. Tätä pitäisi pohtia niin kirjastoväen keskuudessa kuin myös omissa organisaatioissamme, kuten korkeakoulujen johdon ja henkilökunnan kanssa. Miten kirjastot olisivat luontevasti osa virtuaalisia oppimisympäristöjä ja parhaiten tukisivat opetusta ja tutkimusta?

Uuden teknologian hyödyntäminen on kirjastoille yksi keino pysyä tulevaisuudessakin mukana informaatioalalla. Ere Maijala Suomen Kansalliskirjastosta totesi kuitenkin, että tekniikka ja uudet sovellukset ovat turhia, jos emme tiedä, mihin tai miksi käyttää niitä. Hän kannusti kirjastoja rohkeasti kokeilemaan uutta mahdollisista virheratkaisuista huolimatta. Kirjastojen olisi myös opittava hyväksymään jatkuva epävarmuus, sillä järjestelmät, joita kirjastoissa nyt suunnitellaan ja otetaan käyttöön, saattavat olla vanhentuneita jo huomenna.

Uuden sukupolven kirjastojärjestelmä

Konferenssissa oli mukana myös Ex Libriksen edustajia ja he esittelivät suunnitteilla olevaa "uuden sukupolven" kirjastojärjestelmää (Unified Resource Management). Järjestelmää kehittämässä ja testaamassa on myös kolme yliopistokirjastoa, kaksi Yhdysvalloista ja yksi Belgiasta. Näissä kirjastoissa on todettu, että kehittämistyössä mukanaolo on antanut heille mahdollisuuden todella pohtia palvelujaan ja työnkulkujaan: mitä kirjastoissa oikein tehdään, miksi näin tehdään, voiko sen tehdä jotenkin toisin tai voiko sen peräti jättää kokonaan tekemättä. Tässä pohdittavaa myös muille kirjastoille!